http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7046 Mon, 06 Apr 2026 07:23:30 GMT 2026-04-06T07:23:30Z http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7065 Titre: Externalisation des systèmes d’information : perspective de la théorie des couts de transactions Cas des entreprises algériennes Auteur(s): NEMMICHE Khadija; Pr BENDI ABDELLAH Abdesalam Résumé: Résumé L’externalisation des SI est une question fondamentale notamment dans ces dernières décennies qui revient à changer les frontières organisationnelles de l’entreprise et à recourir à la coopération. Sous l’angle de la recherche de réduire les couts d’une fonction de SI, la théorie des couts de transactions considère que le prestataire devient capable de fournir des services à moindre couts pour certains fonctions de SI. Ce papier vise tout d’abord à aborder l’analyse de la TCT envers l’externalisation des SI, en faisant une démonstration empirique en dernier sur le cas de quelques entreprises. Abstract IS outsourcing is a fundamental question especially in these last decades which returns to change the organizational frontiers of the firm and to resort to cooperation. Under the angle of searching to reduce the costs of an IS function, the transactions costs theory regards that the provider becomes able to provide services cheaply for some IS functions. This paper aims firstly to board the transaction costs analysis toward to outsourcing of IS functions, by doing an empirical demonstration lastly on the case of some firms. Sat, 16 Jan 2016 00:00:00 GMT http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7065 2016-01-16T00:00:00Z http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7064 Titre: La Nouvelle stratégie industrielle (NSI) en Algérie : réalités et perspectives Auteur(s): BOUKHDOUNI OUAHIBA Résumé: Résumé Les enseignements tirés des expériences étrangères dans les politiques de désengagement de l'Etat de la gestion économique directe et les nouvelles tendances reconnaissant que l'efficacité économique nationale ne peut résulter uniquement de la seule efficacité du seul secteur privé, mais de l'efficacité conjuguée du secteur public et du secteur privé. Est-il permis de prévoir dans le cas de l'Algérie une future configuration de l'économie construite sur un rééquilibrage entre le secteur public et le secteur privé ? Ce sera en effet une perspective de long terme qui constitue une nouvelle voie de développement national fondée sur la complémentarité de deux mécanismes de coordination, l'Etat et le marché. La réponse à cette question nécessite une étude de cas de la nouvelle stratégie industrielle (NSI) qui est en phase de connaître sa concrétisation en Algérie. L’objectif de notre étude est d’analyser le projet de la NSI en Algérie, en répondant à la question suivante : Dans la situation actuelle de l’économie algérienne, quelles sont les options fondamentales pour une stratégie industrielle réussie en Algérie ? ملخص: الدروس المستخلصة من التجارب العالمية في سياسات تخلي الدولة عن التسيير الاقتصادي المباشر، والاتجاهات الجديدة تعترف أن الفعالية الاقتصادية لا يمكن أن تنتج من فعالية القطاع الخاص فقط، وإنما من الفعالية المشتركة للقطاعين العام والخاص معا، والسؤال المطروح: هل يمكن التوقع في حالة الجزائر بتصور مستقبلي لاقتصاد مبني على إعادة التوازن بين القطاعين العام والخاص، ويمكن اعتباره كأفاق على المدى الطويل لطريق جديدة نحو التنمية الوطنية مبني على التكامل بين ميكانيزمين اثنين: الدولة والسوق. الإجابة على هذا السؤال تستلزم دراسة حالة الإستراتيجية الصناعية الجديدة التي بدأت في الجزائر منذ سنة 2007 والتي تعتبر مشروعا في مرحلة التنفيذ. إن الهدف من دراستنا هو تحليل مشروع الإستراتيجية الصناعية الجديدة في الجزائر من خلال الإجابة على السؤال التالي: في الوضعية الراهنة للاقتصاد الجزائري ما هي الخيارات الرئيسية لإستراتيجية صناعية ناجحة في الجزائر؟ . Sat, 16 Jan 2016 00:00:00 GMT http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7064 2016-01-16T00:00:00Z http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7063 Titre: دور الإدارة بالمشاركة في تنمية معرفة العاملين Auteur(s): أ.طباخي سناء; د. بن ساهل وسيلة Résumé: الملخص تحضى المعرفة باهتمام متزايد من طرف المؤسسات نظرا لدورها الأساسي في تحقيق الميزة التنافسية وخلق القيمة. ولذلك فقد اهتمت المؤسسات باستغلال المعارف التي تمتلكها بشكل أمثل واستثمارها بأفضل الطرق حتى تحقق أكبر قدر من الاستفادة منها، وذلك من خلال البحث عن الأساليب الإدارية التي يساعد تطبيقها في تنمية معارف العاملين وتطوير مهاراتهم وزيادة خبراتهم، ويعتبر أسلوب الإدارة بالمشاركة أحد أهم هذه الأساليب. وقد جاءت هذه الدراسة لمحاولة فهم وتفسير العلاقة بين الإدارة بالمشاركة وتنمية معرفة العاملين، وكان ذلك بإتباع المنهج الاستكشافي في اقتراح الفرضيات التي تم اختبارها وفقا لدراسة حالة توصلنا من خلالها إلى أنّ الإدارة بالمشاركة تعمل نسبيا على تحسين مرحلة الأشركة المعرفية من خلال اهتمامها بدعم الاتصال غير الرسمي وتبني النمط القيادي الديمقراطي. كما تساهم الإدارة بالمشاركة في تحسين مرحلة الإخراج المعرفي بصورة نسبية من خلال اهتمامها بوضع نظام فعال للتحفيز، تشجيع الاتصال وتبني النمط القيادي الديمقراطي. وتساهم الإدارة بالمشاركة من خلال النمط القيادي الديمقراطي، الاتصال والتدريب في تحسين مرحلة المزج المعرفي نسبيا. وأخيرا تساهم نسبيا الإدارة بالمشاركة في تحسين مرحلة الإدخال المعرفي من خلال النمط القيادي الديمقراطي السائد فيها والاتصال غير الرسمي. . Résumé La connaissance stimule aujourd’hui un intérêt croissant dans les entreprises, du fait de son rôle primordial dans la réalisation de l’avantage concurrentiel et la création de la valeur. Pour cela, les entreprises font de leur mieux pour chercher les moyens nécessaires à l’exploitation de ces connaissances d’une manière efficace et les investir adéquatement afin d’en tirer profit. Cela nécessite la mise en place d’un processus approprié permettant à l’entreprise de développer les connaissances et les compétences de ses travailleurs ainsi d’accroître leur expérience. Le management participatif représente un moyen efficace pour atteindre cet objectif. Notre recherche a pour objectif de comprendre et d’expliquer la relation entre le management participatif et le développement des connaissances des travailleurs, à travers l’adoption d’une démarche exploratoire qui nous a permis de proposer des hypothèses et les tester par le choix d’une étude de cas. Nous avons conclu que le management participatif permet d’améliorer la phase de la socialisation à travers l’amélioration de la communication informelle et le style de pilotage. Il contribue également à l’amélioration de la phase d’externalisation à travers son effet sur la motivation, la communication et le style de pilotage. De plus, le management participatif permet à travers le style de pilotage, de communication et de formation d’améliorer la phase de la combinaison. Il contribue enfin d’améliorer la phase d’internalisation à travers son effet sur le style de pilotage et de la communication. Sat, 16 Jan 2016 00:00:00 GMT http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7063 2016-01-16T00:00:00Z http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7062 Titre: دور شبكة الانترنت في إدارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية "دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في مؤسسات قطاع الاتصالات الجزائري Auteur(s): أ.مزغيش جمال Résumé: الملخص هدفت هذه الدّراسة إلى التعرف على" دور شبكة الانترنت في إدارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية " دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية العاملة في مؤسسات قطاع الإتصالات الجزائري ". ولتحقيق هدف الدّراسة تمّ تطوير استبانة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. تألف مجتمع الدراسة من القيادات الإدارية في مؤسسات قطاع الإتصالات الجزائري ، ونظراً لصعوبة الوصول إلى مجتمع الدراسة بأسره، قام الباحث بأخذ عينة عشوائيّة مكونة من (35) قائداً لدى (المؤسسات الجزائرية لقطاع الاتصالات " جيزي، موبيليس، أوريدو)، إلا أنه تم استبعاد (5) استبانة لعدم ملائمتها لاختبارات التحليل الإحصائي، وبذلك تكون عدد الاستبانات القابلة لإجراء عمليات التحليل الإحصائي (30) استبانة، ومن أبرز نتائج الدراسة تمثلت يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) لإدارة علاقات الزبائن عبر الانترنت (جودة تصميم الموقع،تعليم العميل، القدرة على البحث، القنوات المتعددة،عضوية برامج الولاء) في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات محل الدراسة ABSTRACT This study aimed to identify the "role of the Internet in the management of the relationship customers to achieve competitive advantage" exploratory study of the views of a sample of administrative leadership in the Algerian institutions for the telecommunications sector . "To achieve the objective of the study was to develop a questionnaire, was sure of sincerity and persistence.. Consisted study population consisted of all administrative leaders in Algerian institutions, due to the difficulty of access to the study population as a whole, the researcher taking a random sample of (35) commander at (Algerian institutions for the telecommunications sector, "Djezzy, Mobilis, oredoo) In light of previous findings emerged from the study a set of recommendations including: 1. there clear what impact the management of relations between online customers and achieve competitive advantage; must therefore begin legislation strategies and policies based on the adoption of these jobs and activated; follow-up application of principles periodically and continuously. 2. need and develop a specialized team of qualified in order to begin the process of research and development with regard to improving the management of customer relationships online. 3 involve staff specialized courses Relations Department via the Internet to customers in order to increase their efficiency. 4. develop the skills of human resources in line with the requirements and the requirements of the customer relationship management online Sat, 16 Jan 2016 00:00:00 GMT http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7062 2016-01-16T00:00:00Z