الجودة كمدخل لتحسين الأداء الإنتاجي في المؤسسة الصناعية دراسة حالة مؤسسة مطاحن الصابا دور المنطقة الصناعية بسكرة - – خلال فترة ) 2011 - 2018

Abstract

L’objectif essentiel de cette étude est de présenter l’évaluation du rendement de la production dans le cadre de la qualité totale a travers les indicateurs dévaluations effectues par l’entreprise afin de détecter ses points de force et de faiblesse pour trouver des méthodes d’amélioration continue, Et aussi étudier la situation de l’entreprise " SABA D'ors" de la wilaya de Biskra , pour savoir le degré de la participation de la qualité dans la performance productive de l’entreprise de notre étude. Nous avons atteint un ensemble de résultats, le plus important c’est que l’approche globale de la qualité participe au succès du processus d’amélioration des performances de production de l’entreprise industrielle en évitant ou réduisant la survenue d’erreurs, et aussi les cadres supérieurs de l’administration sont conscients du concept de qualité globale , qui signifie , surveiller et tester le produit final et satisfaire les besoins actuels et futurs de consommateur et malgré cela l’institution a besoin d’employés qualifies dans ce domaine pour construire des systèmes administratifs modernes (gestion de la qualité totale ) et aussi la présence de plusieurs valeurs inappropriées qui constituent un obstacle majeur enfance de cette approche administrative moderne . Mots-clés : Qualité totale, améliorer performance de production, établissements industriels