دور الثقة التنظيمية في تحسين المردودية الفردية لدى العاملين الإداريين ببلدية الفيض –بسكرة-

Abstract

تيدف الد ا رسة لمكشف عن دور الثقة بالإدارة العمیا لممنظمة، بالمشرفین، بزملاء العمل) التنظیمیة في تعزیز الولاء التنظیمي (العاطفي، المعیاري، المستمر). وقد حددت مشكمة الد ا رسة في عدة تساؤلات تمحورت حول طبیعة علاقة الارتباط والتأثیر بین متغیري الد ا رسة، ولأجل ذلك وضع مخطط فرضي لمد ا رسة یعبر عن اثنان من الفرضیات الرئیسة، ولأجل التأكد من صحة الفرضیات خضعت جمیعيا لاختبا ا رت متعددة لمتأكد من مدى صحتيا . وقد اعتمدت الد ا رسة عمى منيج التحمیل الوصفي، واستعممت الد ا رسة الاستبانو كوسیمة لمحصول عمى البیانات، وعینة الد ا رسة استعممت العینة العشوائیة إذ تم اختیار العاممین ببمدیة الفیض ولایة بسكرة كعینو لتقییم الثقة التنظیمیة والمردودیة الفردیة و كان عددىم 31 (شخصا وىم. وقد تم تحمیل البیانات باستخدام مجموعة من الأسالیب الإحصائیة التحمیل العاممي، انحدار بسیط ومتعدد)، واستخرجت النتائج باستخدام حیث توصمت الد ا رسة إلى مجموعة من الاستنتاجات منيا:جاء بعد الثقة بزملاء )(SPSS البرنامج الحاسوبي العمل لیكون الاول في ترتیب إبعاد الثقة التنظیمیة، لیأتي بعده الثقة بالمشرفین ثانیا، یمیو الثقة بالإدارة العمیا، وىذا یفسر بأن الادارة المعنیة بالد ا رسة یرى إن الثقة التنظیمیة تتحقق من خلال الثقة بزملاء العمل، والثقة بالمشرفین أكثر من الثقة بالإدارة العمیا، مما یعكس ضعف اىتمام الادارة بتقویة ىذه الثقة الكممات المفتاحیة : المردودیة الفردیة، الثقة التنظیمیة، الولاء الوظیفي، الاداء الوظیفي الفعال، القیادة . abstract The study aims to reveal the role of trust(the senior management of the organization, supervisors, work colleagues) inorganizationalenhanceorganizational loyalty (emotional, normative, continuous). The study has identified probleminseveral questions focused on thenatureandeffectcorrelationbetween the variables of the study, but that in order to develop a blueprintfora hypothetical study expresses thetwomainhypotheses, but in order to ensure the validity of the assumptionsforallundergonemultiple tests to ensure their validity. The study relied on the approach to the descriptive analysis, amused the study questionnaires a means to obtain the data, and a sample study used random sample, as has been chosen workers five branches of the commune feidh biskra a sample to assess organizational trust and organizational loyalty and their number was31 )people who represent the proportion of the community. The data were analyzed using a combination of statistical methods(factor analysis, correlation coefficient Kendall, simple regression and multi), and results were extractedusingthe sof twareSPSS))where the study found a set of conclusions, including: Came dimension the trustcolleaguesworkto begirting the order of removal of organizational trust, to come after himconfidencesupervisorsSecondly, followed bytrustsenior management, and thisexplainsthat the commune bank concerned the study findsthatorganizational trustis achieved through confidencecolleagueswork, and trustsupervisorsmore thantrustsenior management, which reflects the weakness ofbankinterestto strengthen this tru Keywords: individual viability, organizational loyalty, trust, effective job performance, leadership