(2017) دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية الكفاءة المهنية للعامل دراسة ميدانية بمؤسسة البريد والمواصلات سكيكدة. Doctoral thesis, Université Mohamed Khider - Biskra

Abstract

حاولنا من خلال الدراسة الراهنة دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية الكفاءة المهنية للعامل إلى كشف العلاقة بين المتغيرين، وذلك من خلال تقسيمنا للدراسة إلى جانبين نظري وتطبيقي . الجانب النظري : احتوى الجانب النظري للدراسة على أربع فصول : الفصل الأول : وقد تضمن الإطار العام للدراسة بما يحتويه من إشكالية وأهداف الدراسة وأهميتها والفرضيات، بالإضافة إلى مفاهيم الدراسة ،ثم نماذج لدراسات سابقة حول الموضوع. الفصل الثاني : وقد تضمن هذا الفصل الحديث عن تكنولوجيا المعلومات سواءًا التطور التاريخي لها ، أو الأساس العام ،بالإضافة إلى علاقتها بمختلف المجالات الأخرى ، كما تطرقنا إلى تكنولوجيا المعلومات في العالم العربي بصفة عامة وفي الجزائر بصفة خاصة ،وأهم المعوقات التي تعيق الاستغلال الجيد لها في مختلف المجالات ، ثم ربطنا هذا العنصر بتنمية الموارد البشرية بمختلف عناصرها. الفصل الثالث : تعرضنا في هذا الفصل الى الكفاءة المهنية بكل عناصرها بالاضافة الى التدريب كأهم وسائل التنمية لكفاءة العامل المهنية. الفصل الرابع : وقد خصص إلى الجانب المنهجي المعتمد في الدراسة وذلك من حيث الإطار العام، والخاص للدراسة . والمجالات والأدوات، والعينة البحثية . الجانب التطبيقي : واحتوى هذا الجانب من الدراسة على : الفصل الخامس : قمنا في هذا الفصل بجمع البيانات، وتفريغها، وتبويبها ،مع تحليل تلك النتائج المكممة في الجداول . الفصل السادس : خلصنا في هذا الفصل إلى تحليل النتائج ، سواءًا في إطار الفرضية العامة أو الفرضيات الجزئية الثلاث، أو في ضوء الدراسات السابقة ، ثم موقع الدراسة الراهنة من نظرية الموارد البشرية ، ثم القضايا التي تثيرها الدراسة، وفي الأخير كانت التوصيات مع خاتمة للدراسة . وقد خلصت الدراسة إلى أن هناك علاقة ارتباطيه بين تكنولوجيا المعلومات و الكفاءة المهنية للعامل،سواءا من خلال درجة استخدامه لها ، أو من خلال معدل تحكمه فيها ، كما خلصت الدراسة أيضا الى أن تكنولوجيا المعلومات على الرغم من حداثتها كأحد متغيرات الكفاءة المهنية ، الا أنها قد حجزت مكانة مهمة بين المتغيرات التقليدية للكفاءة المهنية،مثل الترقية وظروف العمل وجماعة العمل والأجر ..لخ كل هذا يوحي بمدى ارتباطية المتغيرين.