Please use this identifier to cite or link to this item:
http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/25542Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | بن التركي, زينب | - |
| dc.date.accessioned | 2023-05-07T14:06:37Z | - |
| dc.date.available | 2023-05-07T14:06:37Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | - |
| dc.identifier.uri | http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/25542 | - |
| dc.description | université de biskra. | en_US |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى تحديد: "مساهمة تكنولوجيا الانترنت في تسيير العلاقة مع الزبون بالمؤسسات الافتراضية"، بحيث جمعت بين ثلاث جوانب بالغة الأهمية والأثر خاصة في الوقت الحاضر، فــ:المؤسسات الافتراضية تتأثر كغيرها من المؤسسات الاقتصادية بالتطورات المتسارعة لهذه التكنولوجية، وبمتغيرات البيئة التنافسية، مما أدى إلى ظهور سلوكيات جديدة، وتطور في الخدمات المقدمة للمجتمعات، كما أنه وارتباطاً بظاهرة العولمة أصبحت تكنولوجيا الإنترنت خير دليل على مدى تفتح الدول وتكيفها مع المستجدات العالمية، ومعيارا لمدى تقدم اقتصادياتها، وفي نفس الوقت لقد أصبح نجاح هذه المؤسسات الافتراضية في ظل اقتصاد شديد المنافسة يتوقف على مدى تميزها وقدرتها على التكيف السريع مع حاجات السوق ورغبة الزبائن، مما يعني ضرورة تبني فلسفة التوجه بالزبون لتعظيم القيمة له كونه يمثل مركز قوتها عن طريق التزامها بتلبية حاجاته لكسب رضائه ووفائه لها أي تعظيم القيمة كذلك للمؤسسة الافتراضية وبالتالي عليها أن تسعى لتسيير علاقاتها بزبائنها لتتميز بالدوام والاستمرارية. | en_US |
| dc.description.sponsorship | université de biskra. | en_US |
| dc.language.iso | ar | en_US |
| dc.title | مساهمة تكنولوجيا الانترنت في تسيير العلاقة مع الزبون بالمؤسسات الافتراضية | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Appears in Collections: | Département des sciences de gestion | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أطروحة دكتوراه للطالبة بن التركي زينب.PDF | 16,69 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.