اثر العلامة التجارية على السلوك الشرائي للمستهلك -دراسة حالة بعض المنتجات الكهرومنزلية في الجزائر-

Abstract

يبحث المستهلك عن إشباع حاجاته و رغباته بشكل دائم و مستمر و يسلك في ذلك سلوك يسمى بالسلوك الشرائي و يمر هذا السلوك بمجموعة من المراحل منها مرحلة المفاضلة بين البدائل التي يستخدم فيها المستهلك مجموعة كبيرة من المعلومات من مصادر عديدة و مختلفة منها المعلومات المستمدة من العلامة ،حيث ان العلامة التجارية تلعب وظائف عديدة منها التعريف بالمنتج وخلق القيمة لدى الزبون،و لقد هدفت هذه الدراسة إلىإبرازمدى تأثير العلامة التجارية على السلوك الشرائي لمستهلكي المنتجات الكهرومنزلية في كل من ولايتي قسنطينة و خنشلة و التعرف على ادراكاتهم لقيمة العلامة التجارية الخاصة بــــــLGو Condorو ذلك بالنسبة لكل من المكيف الهوائي و جهاز التلفاز ، حيث أجريت الدراسة على عينة متكونة من 298 فرد باستخدام الاستبيان كوسيلة لجمع المعلومات التي قمنا بتحليلها من أجل اختبار فرضيات الدراسةبالاعتماد على برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.