دور الخوصصة في رفع كفاءة قطاع المياه في الدول النامية - دراسة حالة الجزائر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تقييم دور الخوصصة في رفع كفاءة قطاع المياه من خلال التأصيل النظري للجوانب المتعلقة بخوصصة المياه، ومن ثم عرض مجموعة من التجارب الدولية حول العالم الناجحة والفاشلة منها، كما تطرقت الدراسة إلى حالة الجزائر من خلال تقييم كفاءة خدمات المياه في إطار عقود الإدارة في المدن الكبرى والمتمثلة في عقد شركة SEAAL بالجزائر العاصمة وتيبازة، وعقد شركة SEACO بقسنطينة، عقد شركة SEOR بوهران، ولإجراء هذا التقييم تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم رصد مجموعة من المؤشرات من خلال الدراسات السابقة والإطار النظري، بالإضافة إلى الأهداف التعاقدية المتفق عليها عند بداية كل عقد، وتم تقسيمها إلى أربعة مؤشرات: مؤشرات تشغيلية، مؤشرات الجودة وخدمة الزبائن، مؤشرات تجارية ومالية، مؤشرات الموارد البشرية، كما غطت الدراسة الفترة (2006 – 2019). وتوصلت الدراسة إلى أن خوصصة المياه في الجزائر في إطار عقود الإدارة أدت إلى الرفع من كفاءة قطاع المياه من خلال معظم المؤشرات التي تم دراستها لكنها بنسب متفاوتة، حيث أدت إلى تحسين معدلات التزويد المستمر بالخدمة (24ساعة)، الرفع من جودة المياه الموزعة، ترقية خدمات الزبائن من خلال تبني أنظمة وبرامج حديثة مما زاد من عدد المشتركين، تحسين معدلات الفوترة والتحصيلات الذي كان له أثر إيجابي على رقم أعمال الشركات، العدد المعتبر من ساعات التكوين في إطار نقل الخبرة والتكنولوجيا، وبالرغم من النتائج المحققة إلا أنها لم تصل إلى مستوى التوقعات، خصوصا فيما يخص معدلات التسرب، والمياه غير الربحية والتحكم في التكاليف.