أثر اليقظة الإستراتيجية في تحسين الأداء التسويقي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر اليقظة الإستراتيجية في تحسين الأداء التسويقي، والتطبيقات التي يجب أن تتبناها المؤسسة حتى تتمكن من استخدام نظام لليقظة، بالإضافة إلى التعرف على طبيعة العلاقة بين اليقظة الإستراتيجية وأبعاد الأداء التسويقي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم إستبانة تهدف إلى تحديد العلاقة بين متغيرات الدراسة لأجل اختبار الفرضيات، حيث يتكون مجتمع الدراسة من الأفراد العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر-فرع ميلة-من رؤساء مصالح وموظفين. وقد توصلت الدراسة إلى أن اليقظة الإستراتيجية نظام يساعد على اتخاذ القرارات من خلال المراقبة والتحليل للمحيط العلمي،التقني والتكنولوجي والمؤثرات الاقتصادية الحاضرة والمستقبلية لالتقاط التهديدات والفرص التطورية،فهي تعني مراقبة محيط المؤسسة ورصد كل تغيراته وهذا في طابع استباقي إرادي بالإضافة إلى أن الأداء التسويقي الجيد هو الأثر الذي ينجر عن تبني واحتضان المؤسسة لنظام يقظة إستراتيجية. وأخيرا أوصت الدراسة بضرورة تبني المؤسسات الجزائرية لثقافة اليقظة الإستراتيجية لما لها من أهمية كبيرة خاصة بعد انفتاح الأسواق الجزائرية أمام المنافسة الدولية بالإضافة إلى ضرورة غرس ثقافة اليقظة الإستراتيجية لذا موظفي و إطارات المؤسسات الاقتصادية، اقتناعا بأهميتها في بناء مستقبلها والاهتمام بتقييم الأداء التسويقي من أجل الكشف عن الأخطاء ومحاولة التصحيح.