دور نظام المعلومات التسويقية في اتخاذ القرار الاستراتيجي

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الذي يلعبه نظام المعلومات التسويقية في اتخاذ القرار الاستراتيجي دراسة حالة مؤسستي قديلة والمنبع للمياه المعدنية – بسكرة - ، وذلك من خلال الكشف عن العلاقة بين مكونات نظام المعلومات التسويقية وبين القرار الاستراتيجي ، ولتحقيق هذا المبتغى تم إستخدام المنهج الوصفي حيث أعتمدت على المسح الأدبي النظري بغية توضيح بعض المفاهيم النظرية المتعلقة بمتغيرات الدراسة، إضافة إلى تصميم إستبانة لإجراء إستطلاع لأراء ووجهات نظر الإطارات المتواجدة في المؤسستين محل الدراسة ولقد تم توزيع 40 استبيان إلا أنه تم استرداد 30 إستبانة صالحة للتحليل الإحصائي، ومن ثم تم تحليل إجابات أفراد عينة الدراسة بالإعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية كالمتوسطات الحسابية والإنحرافات المعيارية وغيرها من الأساليب، وعقب عملية التحليل تبين لنا بأن نظام المعلومات التسويقية له علاقة إرتباط وثيقة بالقرار الإستراتيجي قدرها 58.9 % ، إلا أن هذا النظام ومن خلال مكوناته يفسر فقط ما نسبته 34.7 % من التباين الحاصل في القرار الإستراتيجي ، وبالتالي فإن هذه الدراسة خلصت إلى مجموعة من النتائج أبرزها وجود دور يلعبه نظام المعلومات التسويقية من خلال مكوناته في سبيل إتخاذ القرار الإستراتيجي لدى مؤسستي قديلة والمنبع للمياه المعدنية –بسكرة - ، وهذا الدور تساهم فيه نظم دعم القرار بدرجة كبيرة