دور تكاليف الجودة في تحقيق الميزة التنافسية

Abstract

لقد هدفت الدراسة إلى معرفة دور تكاليف الجودة في تحقيق الميزة التنافسية بمؤسسة النسيج و التجهيز ببسكرة (TIFIB) ومن اجل معالجة الدراسة تم توزيع 33 استبيان و قد استرجعنا منها 32 استبانة ، و بعد فحصها وتحليلها تبين أن عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 30 حيث تتم توزيعها على عينة قصديه من مدير و نائب المدير و رئيس المصلحة و نائب رئيس المصلحة ، حيث توصلنا الى النتائج التالية : • تستعين المؤسسة بقاعدة من البينات الالكترونية من اجل تقليص ؛ • تقوم المؤسسة بالاطلاع و الفحص و اختبار الموارد الأولية التي تدخل في عملية الإنتاج للتخلص من المواد الفاسدة و الضارة ؛ • تتفوق المؤسسة عن المؤسسات الأخرى المنافسة لها من خلال إنتاج منتج ذا شكل و لون جديدين ؛ • تقوم المؤسسة بتجديد آلاتها اختيار الأحدث لكسب مرونة مع التطور الحادث خارج المؤسسة ؛ • تقوم المؤسسة بمراقبة المنتج إلى غاية وصوله إلى الزبون ؛ • تقوم المؤسسة بمراقبة المنتج إلى غاية وصوله إلى الزبون ؛ • تقوم المؤسسة بتصنيف المنتجات إلى صالحة و قابلة للتدوير و تالفة تماما ؛ • تقوم المؤسسة بتلقي شكاوي عملائها من اجل تحقيق رضاهم ؛ • ترغب المؤسسة بإضافة تحسينات على منتجاتها المنافسة للمنتجات المؤسسات الأخرى من خلال إضافة منتج جديد بتكلفة اقل ؛ • للمؤسسة السرعة الكافية لتطوير المنتج .