مساهمة الاتصال التنظيمي في اتخاذ القرار

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على آراء العمال بمؤسسة الجزائرية للمياه فرع-بسكرة حول مستوى ممارسة الاتصال التنظيمي بالمؤسسة، والتعرف على فعالية اتخاذ القرار السائد في المؤسسة، هذا بإضافة إلى معرفة علاقة الاتصال التنظيمي بأبعاده المختلفة في اتخاذ القرار لدى العاملين. يتكون مجتمع الدراسة المستهدف من العمال بالمؤسسة والبالغ عددهم (457) عامل وعاملة، واستخدمت الطالب طريقة العينة العشوائية البسيطة والتي بلغ حجمها (75) عامل وعاملة، حيث تم توزيع استبانة عليهم من خلال عدة زيارات ميدانية، واسترد منها (45) استبانه صالحة للتحليل الإحصائي. وتم الاعتماد على عدة أساليب إحصائية لتحليل البيانات منها: مقياس الإحصاء الوصفي، تحليل التباين ، تحليل الانحدار البسيط. وخلصت هذه الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: أن مستوى الاتصال التنظيمي السائد في المؤسسة محل الدراسة جاء متوسطا، كما كان مستوى اتخاذ القرار بها بمستوى مرتفع، وتبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية للاتصال التنظيمي بأبعاده في اتخاذ القرار بالمؤسسة، حيث فسر الاتصال التنظيمي (58،4%) من التغيرات الحاصلة في مستوى اتخاذ القرار وذلك بالاعتماد على قيمة معامل التحديد المعدل R²a. وتوصلت الدراسة إلى توصيات أهمها: أنه على المؤسسة تفعيل نظام الاتصال بين العاملين والإدارة وإشراكهم في اتخاذ القرارات، والاهتمام بالاتصال غير الرسمي لما له من تأثير على توفير المعلومات المساعدة على اتخاذ القرارات.