Rôle de la promotion en marketing des services hôteliers Etude de cas : le grand hôtel « Cirta » ville de Constantine »

Abstract

A compter de l’importance du marketing généralement et de la promotion particulièrement, dans les organisations hôtelières, la recherche portera sur le sujet de la promotion et du marketing des services hôteliers, de façon qu’elle met un accent particulier sur l’étude des relations existant entre la promotion et le nombre de clients qui affluent vers l’hôtel, et la nécessité de la présence d’un département spécialisé dans la promotion, dans les établissements hôteliers, qui s’occupe de la promotion de l’hôtel et de ses services , connait les besoins variés des clients, puis travaille sérieusement pour satisfaire ces besoins en fournissant les meilleurs services qui répondent à ces attentes et à ces besoins. Ainsi, l’hôtel peut attirer le plus grand nombre possible des hôtes et améliorer sa position concurrentielle dans les marchés