اثر التوجه التسويق الداخلي في تحقيق الالتزام التنظيمي

Abstract

هدفت الدراسة إلى اختبار أثر التوجه التسويقي الداخلي في تحقيق الالتزام التنظيمي للموظفين بالمؤسسة الاستشفائية حكيم سعدان بولاية بسكرة.باستخدام استبيان تم توزيعه على عينة ملائمة من موظفي الإدارة بالمستشفى حيث تم توزيع 79استبيان،وقد استرجع 52 منها،وبعد التحليل باستخدام برنامج التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة الاستشفائية حكيم سعدان تتبنى فلسفة التوجه التسويقي الداخلي بأبعاده ( بحوث التسويق الداخلي،الاتصال الداخلي،الاستجابة للاستخبارات الداخلية)ومستوى الالتزام التنظيمي لدى موظفي الإدارة بالمستشفى كان بدرجة متوسطة، كما ان التوجه التسويقي الداخلي بأبعاده ( بحوث التسويق الداخلي،الاتصال الداخلي)ليس له اثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام الاستمراري لدى موظفي الإدارة بالمستشفى،وأن لبعد الاستجابة اثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام الاستمراري لدى موظفي الإدارة بالمستشفى. كما أكدت نتائج الدراسة ان التوجه التسويقي الداخلي بأبعاده (بحوث التسويق الداخلي،الاستجابة) ليس له أثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام المعياري لدى موظفي الإدارة بالمستشفى، ولبعد الاتصال الداخلي أثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام المعياري لدى موظفي المستشفى. كذلك أكدت نتائج الدراسة أن التوجه التسويقي الداخلي بأبعاده (بحوث التسويق الداخلي،الاتصال الداخلي) ليس له أثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام العاطفي للموظفين بالمستشفى. ولبعد الاستجابة أثر ايجابي مباشر في تحقيق الالتزام العاطفي لدى موظفي المستشفى.وقدمت الدراسة مجموعة من التفسيرات والتوجيهات ذات الصلة بالموضوع.