Please use this identifier to cite or link to this item:
http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/12152| Title: | دور الموارد البشرية في تحسين جودة الخدمة الصحية دراسة حالة المستشفيات العمومية بولاية بسكرة |
| Authors: | طرشي, خامسة |
| Issue Date: | 20-Jun-2018 |
| Abstract: | تهدف الدراسة إلى معرفة دور الموارد البشرية في تحسين جودة الخدمة الصحية د راسة حالة مستشفيات العمومية بولاية بسكرة، و من أجل تحقيق ذلك قامت الطالبة باختيار عينة عشوائية متكونة من)الفريق الاداري، الفريق الطبي وشبه طبي، الفريق المساعد (. و البالغ عددهم 07 فردا من الافراد العاملين بالمستشفيات التالية: بشير بن الناصر، حكيم سعدان المتواجدة بولاية بسكرة ، و توصلت الدراسة الى: أن المستشفيات المبحوثة تهتم بعملية تخطيط الموارد البشرية للتنبؤ بحجم الطلب المستقبلي من الموارد - البشرية. أن المستشفيات المبحوثة تصمم برامج تدريبية وفقا لحاجات العاملين. - أن ادارة المستشفيات المبحوثة تلجا الى تقييم الاداء للوقوف على مكان الضعف والقوة في مختلف - المستويات. توجد علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين الموارد البشرية و أبعاد جودة الخدمات الصحية. - يوجد تأثير ذو دلالة معنوية لتقييم أداء الموارد البشرية في أبعاد جودة الخدمات الصحية - بالمستشفيات المبحوثة. كما أوصت الدراسة بتعزيز جوانب القوة في المستشفيات المبحوثة فيما يتعلق بمفهوم وأبعاد جودة الخدمات الصحية والعمل على توفير جميع المتطلبات اللازمة لتحقيق هذه الأبعاد بكفاءة في جميع مجالات العمل في المستشفيات. الكلمات المفتاحية: الجودة، الموارد البشرية، الخدمة الصحية، المستشفيات. |
| URI: | http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/12152 |
| Appears in Collections: | Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion (FSECSG) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| طرشي خامسة.pdf | 1,53 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.