Please use this identifier to cite or link to this item:
http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/12822| Title: | تقييم جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الزبون دراسة ميدانية بالعيادة المتعددة الخدمات رزيق يونس)العالية |
| Other Titles: | اقتصاد و تسيير مؤسسة |
| Authors: | شادلي, ابراهيم |
| Issue Date: | 20-Jun-2019 |
| Abstract: | هدف هذه الد ا رسة إلى معرفة مستوى الخدمات الصحية المقدمة إلى المستفيدين في المؤسسات الصحية من خلال تقييم جودة الخدمات الصحية المقدمة في العيادة المتعددة الخدمات رزيق يونس) العالية ( بسكرة و ذلك عن طريق توزيع استمارة استبيان محكمة و مختبرة تضمنت أبعاد جودة الخدمات الصحية و ذلك لغرض اختبار الفرضيات للإجابة على أسئلة الد ا رسة. spss ولقد تم استخدام عدد من الوسائل الإحصائية مثل معامل الارتباط و برنامج وتوصلت الد ا رسة إلى أن تقييم جودة الخدمات الصحية بأبعاده الخمسة ) الاعتمادية، الاستجابة، الضمان، الملموسة،التعاطف( هو تقييم متوسط. |
| URI: | http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/12822 |
| Appears in Collections: | Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion (FSECSG) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| شادلي_ابراهيم.pdf | 2,78 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.