دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة-دراسة حالة مؤسسة مطاحن الكبرى للجنوب –بسكرة -

Abstract

هدفت الد ا رسة إلى تحديد دور تكنولوجيا المعمومات في تحقيق المؤسسة ميزة تنافسية بمؤسسة المطاحن الكبرى لمجنوب-بسكرة-، وقد تحددت تكنولوجيا المعمومات بمكوناتها الأربعة الرئيسية التي تمثمت في )الأجهزة والمعدات، قواعد البيانات، البرمجيات،الشبكات( كما تحددت الميزة التنافسية بأربعة أبعاد )جودة المنتج، السيطرة عمى الأسواق، الإبداع والتطوير، كفاءة العمميات(. ولتحقيق أهداف الد ا رسة تم إعداد استبيان لغرض جمع البيانات من أف ا رد العينة، وبمغ تعدادها ) 31 ( مفردة، وتم استخدام الرزمة لتحميل بيانات الاستبيان. )spss( الإحصائية لمعموم الاجتماعية استخدم في التحميل الإحصائي لمبيانات عدة أساليب من بينها: مقاييس الإحصاء الوصفي، ومعامل الارتباط ،)One Sample Kolmogrov- Smirnov test( اختبار التوزيع الطبيعي لبيرسون ،وغيرها، وقد توصمت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: - أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تكنولوجيا المعمومات والميزة التنافسية بالمؤسسة .) محل الد ا رسة عند مستوى المعنوية ) 0.05 وخمصت الد ا رسة إلى جممة من الاقت ا رحات من أهمها: يجب عمى مؤسسة المطاحن الكبرى لمجنوب أن تزيد من استثما ا رتها في مكونات تكنولوجيا المعمومات، كما يجب عميها ان تهتم أكثر بجانب الإبداع والتطوير وكفاءة العمميات من أجل تحقيق التميز واكتساب حصة سوقية اكبر. الكممات الدالة: تكنولوجيا المعمومات ، الميزة التنافسية، جودة الخدمات، السيطرة عمى الأسواق، الإبداع والتطوير، كفاءة العمميات، مؤسسة المطاحن الكبرى لمجنوب-بسكرة-. Résumé L’étude visait à déterminer le rôle de la technologie de l’information dans la réalisation de l’avantage concurrentiel de la South Baskra Grinder Establishment, en fonction de ses quatre composantes principales (matériel informatique, logiciels, bases de données, logiciels, réseaux). , Contrôle du marché, innovation et développement, opérations efficaces). Afin d’atteindre les objectifs de l’étude, un questionnaire a été préparé dans le but de collecter des données auprès des membres de l’échantillon .La population totale était de (31) personnes et l’ensemble statistique pour les sciences sociales (SPSS) était utilisé pour analyser les données du questionnaire. Dans l'analyse statistique des données, un certain nombre de méthodes ont été utilisées: mesures statistiques descriptives, test de Kolmogrov-Smirnov sur un échantillon, coefficient de corrélation de Pearson, etc. - Il existe une relation statistiquement significative entre l’informatique et l’avantage concurrentiel au niveau moral de l’institution étudiée (0,05). L’étude a abouti à un certain nombre de suggestions, dont les plus importantes sont les suivantes: La Greater Mills Corporation of the South doit augmenter ses investissements dans les composants de la technologie de l’information et se préoccuper davantage d’innovation, de développement et d’efficacité des opérations afin de parvenir à l’excellence et de gagner une plus grande part du marché. Mots-clés: technologie de l'information, avantage concurrentiel, qualité de service, contrôle du marché, innovation et développement, efficacité des processus, Grand Mills Corporation de South-Biskra.