دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء صناديق التأمينات الإجتماعية دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية وكالة بسكرة

Abstract

L’e-gouvernance est une des nécessitées de primordiale dans raison de leurs objectifs aide à maîtriser le travail administratif et de le rendre plus facile pour les clients, nous voulons par cette étude connaître la réalité de la gestion électronique au sein de la Caisse nationale de sécurité sociale Agence Biskra dans on a discuté dans l'encoche théorique à la gestion électronique en Algérie et le développement des relations avec client en mettant en lumière la nature de l’application qu’est la réflexion de l'e-gouvernance comme une variable indépendante relatant son impact sur la performance professionnelle comme variable dépendante et le résultat de la performance professionnelle des règles d'engagement dans permet a institutions de a ‘influencer l'avenir des services aux coût le plus bas et en moins d'effort service-orienté, en et pas cette étude de terrain permet de découvrir le e-gouvernance et le mettre en évidence à travers un échantillon d'employés pris et l'Agence d'assurance sociale pour les travailleurs salariés Biskra et afin de voir le reflet de l'application de gestion électronique au sein de l'institution et les objectifs atteints par cette technologie au sein du département, y compris le système carte de CHIFA pour élever le niveau de performance professionnelle du personnel et de contribuer à la l’evolution de la qualité du personnel, l’évolution dans tout domaine administratif au technique sont issus d’idées et suggestion par clés charges d’études dans leurs sociétés afin de concrétiser tous les résultats sur le terrain et ce allons tous les secteurs administratif de charge enivrement économique dont se résume par le modernisation technologique.