دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء البنوك التجارية

Abstract

هدفت الدراسة إلى المساهمة في تحديد دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء البنكي ببنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR – وكالة بسكرة 393 - ، و قد تحددت تكنولوجيا المعلومات في أبعادها الخمسة التي تمثلت في ( الأجهزة التقنية ، البرمجيات ، قواعد البيانات، شبكات الاتصال، المورد البشري) كما تحدد الأداء البنكي بأربعة أبعاد ( البعد الاستراتيجي ، البعد الوظيفي، البعد التجاري، البعد المالي). و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبيان لغرض جمع البيانات من أفراد العينة، و بلغ تعدادها 30 مفردة، حيث تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل بيانات الاستبيان. استخدم في التحليل الإحصائي عدة أساليب من بينها: معامل الثبات الفا كرونباخ: يستخدم لقياس قوة العلاقة بين الفقرات و اتساقها ، اختبار كلومنجروف سمرنوف: لمعرفة نوع البيانات هل تتبع التوزيع الطبيعي أم لا، معامل الارتباط سبيرمان: لتحديد علاقة الارتباط بين متغيرات الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها: -وجود اثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء ببنك الفلاحة و التنمية الريفية –وكالة بسكرة393 - . -وجود اثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء الاستراتيجي ببنك الفلاحة و التنمية الريفية . - وجود اثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي ببنك الفلاحة و التنمية الريفية . - وجود اثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء التجاري ببنك الفلاحة و التنمية الريفية . - وجود اثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء المالي ببنك الفلاحة و التنمية الريفية. الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات، الأداء البنكي، الأداء الاستراتيجي، الأداء الوظيفي، الأداء التجاري، الأداء المالي ، بن الفلاحة و التنمية الريفية –وكالة بسكرة 393-.