أثر الإدارة الرشيقة على أداء المؤسسات الاستشفائية العمومية دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية المتخصصة في التوليد و أمراض النساء و طب الأطفال – بسكرة -

Abstract

Le but de cette étude était d’identifier les perceptions des répondants sur le niveau de disponibilité de Lean management dans l’établissement hospitalière spécialisée en génécologie obstétrique, pédiatrie et chirurgie pédiatrique de Biskra et son impact sur sa performance, ce qui a conduit à la formulation d’une hypothèse majeure comprenant deux sous-hypothèses. La population à l'étude est composée de tous les employés de l’établissement susmentionnée dans les divers corps (465), ou nous avons prélevé un questionnaire auprès d’un échantillon aléatoire (50 personnes) au cours de plusieurs visites sur le terrain, qui ont été complètement rétablies et toutes valables pour une analyse statistique. Pour analyser les données, nous avons utilisé plusieurs méthodes statistiques, notamment : statistique descriptive, l’analyse de régression multilinéaire, etc. L'étude a abouti à plusieurs résultats, notamment l'absence d'effet statistiquement significatif de Lean management en tant que groupe sur la performance de l'établissement étudié, tandis qu'il existe un effet statistiquement significatif d'amélioration continue et de respect des personnes sur le maintien des valeurs dans l'établissement. Ainsi que l'impact de l'amélioration continue tant sur la dimension de la production que sur la réalisation des objectifs dans l'établissement étudiée. L’étude a abouti à plusieurs recommandations, dont les plus importantes sont les suivantes: attention à la santé des employés et à leur bien-être physique et psychologique, mise en place d’un système d’information complet, simple et efficace, relativement accessible à tous les employés, et incitation à la communication et au partage de l’information au service de l’intérêt public. Éliminer tous les types de gaspillage de ressources diverses et de toute activité n’ajoutant pas de valeur au service fourni, consolider la culture de l’amélioration continue et du développement de manière progressive et systématique par tous les acteurs de la société pour éviter la résistance au changement