(2014) أثر الصراع التنظيمي على الرضا الوظيفي للعاملين. Masters thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.

Abstract

إن العلاقات السيئة والتي يسودها الغموض والتذمر تؤدي إلى التوترات والمناوشات والصراعات التي لا تنتهي وهذا يسبب عدم الرضا على مهنتهم، ويصبح العامل مغتربا عن عمله، وهذا يسبب انخفاض في مستويات الأداء وكذلك انخفاض في مستويات الإنتاجية. ودائما في إطار تحليل اثر الصراع داخل التنظيم على الرضا الوظيفي نجد أن القيم المساواتية غالبة في ثقافة أفراد العينة، وهذا من خلال عدم تفضيلهم للتفاوت في السلطة والنفوذ، واعتبارهم للمشرفين والمسؤولين، زملاء مثلهم لا يختلفون عنهم، وكذلك الصراع الذي يحدث بين المتخرجين من الجامعات والعمال القدامى لأن كلا الطرفين لا يقبل تميز الطرف الآخر عنه، ولعله يرجع ذلك إلى الثقافة التقليدية التي كان يسود فيها التضامن الآلي بين أفراد المجتمع، وكذلك النظام الاقتصادي والاجتماعي المطبق بعد الاستقلال الاشتراكية، فهذين العاملين كرس قيم المساواتية في المجتمع الجزائري. كما نجد انتشار بعض القيم القدرية ولكن بنسبة ضعيفة بين أفراد المبحوثين وخاصة عندما يرجع الترقية في المناصب إلى المكتوب، والحظوظ، وما إلى ذلك.