أهمية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المؤسسات الاستشفائية عرض بعض التجارب

Abstract

Résumé : Le but de cet article est de mettre en évidence les indicateurs les plus importants pour évaluer la performance des hôpitaux. Le Balanced Scorecard considère comme une technique moderne de gestion , qui vise à améliorer la performance dans toutes les organisations en générale quelque soit publiques ou privés et surtout dans les hôpitaux. Le système efficace de management assure la réussite et la bonne réalisation des objectifs pour les développer dans les différents sens d’administration moderne. Dans cette étude nous intéressons plus particulièrement l’introduction de la BSC dans les organisations du secteur de santé .La question laquelle le chercheur voulait répondre est: Quelle est l'importance de la performance des institutions hospitalières en utilisant l'évaluation de la Balanced Scorecard?