Please use this identifier to cite or link to this item:
http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7698| Title: | أساليب ادماج وسائل الدفع الالكترونية في الجزائر لتحسين الخدمة البنكية |
| Authors: | بوزنادة, عبد العزيز |
| Keywords: | وسائل الدفع التقليدية ، وسائل الدفع الحديثة ، التسويق المصرفي ، جودة الخدمات المصرفية |
| Issue Date: | 22-May-2016 |
| Abstract: | شهدت المصارف الجزائرية في الآونة الأخيرة تغيرات جذرية في النظام الدفع المصرفي حيث حلت وسائل الدفع الإلكترونية محل وسائل الدفع التقليدية وهذا راجع للتفتح على التجارة الإلكترونية واستخدام تكنــولــوجــيات جديدة أدت إلى تطوير الخدمات البــنكية على الصعيد الوطني و الدولي وهذا لمواكبة التطورات الراهنة في الدول المتقدمة. ولقد لعب التسويق المصرفي دورا فعالا في تطوير الخدمات المصرفية داخل البنك من خلال ترويج و التوزيع الجيد لوسائل الدفع الحديثة وهذا راجع إلى مستوى جودة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك للــزبون من ناحية الأداء و الثقة و تقديم الخدمات المصرفية بمنتهى الدقة لاسيما الاستقبال الجيد من طرف موظفي البنك وتهدف هذه الدراسة الى معرفة مدى ادماج وسائل الدفع الالكترونية في البنوك الجزائرية من أجل تحسين الخدمة البنكية وكسب ولاء الزبون و تحقيق أهداف البنك من حيث العائد والربحية و تقليل المخاطر |
| URI: | http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/7698 |
| Appears in Collections: | Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion (FSECSG) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أساليب ادماج وسائل الدفع الالكترونية في الجزائر لتحسين الخدمة البنكية.pdf | 8,45 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.