Le rôle des technologies de l'information dans le processus de transfert des connaissances -Etude de cas Algérie Telecom-

Abstract

L'importance de cette étude nous permet de déterminer la notion contemporaine et importante couramment utilisée ces dernières années, qui est le concept de la connaissance et de la gestion que ses liens de causalité assure la reconnaissance significative de l'information, et combine entre les informations renouvelé et les expertise, et en cohérence avec ces changement les entreprises ont détourné leur intérêt vers leur ressources cognitives et l’innovation de nouveaux indicateur pour les processus de travail qui reflètent leurs expertise. Et a pris à collaborer avec les professionnelles de la connaissance et l’importante quantité d'informations et de connaissances dans une tentative de la transféré et l'appliqué et la partager à l'intérieur et à l'extérieur de l’entreprise et a utilisé les technologies de l'information pour la rendre facilement utilisable dans un pat pour contribuée a fondé une économie de connaissance. Et la venue de cette étude et pour explorer le rôle des technologies de l'information dans toutes ses dimensions et ses détails a transféré les connaissances entre les employés dans une entreprise et l'interaction avec le transfert de ces connaissances, et tout ça en se basant sur des questionnaire et des Notes Pour atteindre cet objectif, et l'utilisation de méthodes statistiques appropriées, à travers une étude de cas de la société Etisalat Algérie, où l'étude a montré que la technologie de l’information joue un rôle important dans le processus de transfert des connaissances.