الروح المعنوية وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى عمّال المنظمة – دراسة ميدانية بالوكالة الولائية للتسيير والتنظيم العقاري الحضري

Abstract

هدفت الدراسة إلى فهم العلاقة بين الرّوح المعنوية والأداء الوظيفي لدى عمّال المنظمة، فانطلقت من الفرضية العامة التالية: هناك علاقة ارتباط إيجابي بين الروح المعنوية العالية وبين ارتفاع مستويات الأداء الوظيفي للعمال في المنظمة. والتي تفرّعت إلى الفرضيات الجزئية التالية: - هناك علاقة إيجابية بين معنويات العامل المتجسدة في علاقته بعمله وأدائه في المنظمة. - هناك علاقة بين درجة التماسك التي تسود جماعة العمل وإنجاز الموظفين للأعمال بكفاءة عالية. - هناك علاقة بين درجة تقدير المرؤوسين لرئيسهم ومستويات آدائهم في العمل. و تمّ تقسيم البحث إلى الفصول التالية: الأول بعنوان الإطار التمهيدي للدراسة ، أما الثاني تناول متغير الأداء الوظيفي،حيث تمّ التطرق إلى بعض الأساسيات في هذا المفهوم، وكذلك التفصيل في عملية تقييم الأداء الوظيفي وأهم النظريات المفسّرة للأداء الوظيفي، أما الفصل الثالث وتناول المتغيّر التابع وهو الروح المعنوية، وتمّ فيه التطرق إلى بعض الأساسيات أيضا لهذا المفهوم، وأيضا أهم العوامل النفسية، الاجتماعية، التنظيمية والفيزيقية المؤثرة فيه. وأخيرا أهم النظريات المفسّرة له. فيما يخص الفصل الرابع كان بعنوان الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية، وفيه تمّ تحديد مجالات الدراسة، الزماني من الدراسة الاستطلاعية في سبتمبر 2014 إلى الانتهاء من الدراسة الميدانية والوصول إلى النتائج في أفريل 2017، المكاني وهو الوكالة الولائية للتسيير والتنظيم العقاري الحضري-بسكرة-، البشري وهو عمّال الوكالة، وتمّ استعمال أسلوب المسح الشامل لكن تم استرجاع 51 استمارة فقط رغم الجهود الكبيرة وذلك لحساسية وسرية نشاط المنظمة، كما تم استعمال المنهج الوصفي لأنه الملائم للدراسة. وفي جمع البيانات تمّ استعمال أداة الاستبيان والمقابلة والملاحظة، أما الأساليب الإحصائية فتمّ الاعتماد على التكرارات والنسب المئوية، والمتوسط الحسابي