أثر التسويق الإبتكاري في تطوير السياحة المستدامة – دراسة حالة السلسلة الفندقية العالمية أكور

Abstract

La présente étude vise à déterminer l’impact du marketing innovant sur le développement du tourisme durable dans la chaîne hôtelière Accor. On y considère deux variantes principales : (a) le marketing innovant en tant que variant indépendant, il est évalué à travers différents concepts et paramètres (variables) tels : produit innovant, le prix innovant, la distribution innovante, la communication innovante, innovation dans le personnel, l’innovation dans les processus et l’innovation dans les preuves matérielles; (b) le tourisme durable en tant que variant dépendant qui a été mesurée par l’aspect économique, environnemental et social. Pour la réalisation des objectifs de l’étude, l'approche descriptive et explicative a été adoptée, avec notamment des entrevues et un questionnaire comme outil de collecte de données auprès d'un échantillon des cadres du groupe Accor. Pour la période allant du 07 septembre au 23 Décembre 2022. L’échantillon considéré est constitué de 424 fonctionnaires de la chaîne Accor. Les données recueillies ont été analysées à l’aide du SPSS (statistical package for the social sciences) version 25; les résultats obtenus démontrent que le marketing innovant a un effet sur l’évolution du tourisme durable ; les différents paramètres et concepts du marketing innovant sont corrélés à l'évolution du tourisme durable. Au terme de cette étude un certain nombre de propositions sont adressées aux établissements hôteliers et aux responsables du secteur tourisme et l'hôtellerie afin d’opter pour l’usage de marketing innovant.