الحكومة الالكترونية في الجزائر دراسة في إمكانية التطبيق

Abstract

أمام تزايد الطلب على الخدمات الحكومية و في ظل ندرة الموارد و محدوديتها ، جعل الحكومات تبحث عن الأساليب و الوسائل الكفأة في تقديم خدماتها للمواطنين و قطاع الأعمال ، و كنتيجة لتطور تكنولوجيا الإعلام و الاتصال و توظيفها من قبل الجهات الحكومية ، ظهرت فكرة الحكومة الالكترونية و التي تبنتها العديد من دول العالم . تهدف هذه الدراسة للبحث في متطلبات إمكانية تطبيق مشروع الحكومة الالكترونية في الجزائر، و الإجابة على تساؤلات الدراسة ، التي تهدف إلى التعرف على واقع الحكومة الالكترونية في الجزائر من خلال الجهود المبذولة في التخطيط لمشروع الحكومة وتوفير الوسائل المادية والموارد البشرية والتشريعات ، فمن اجل مواكبة التطورات الحاصلة اتجهت جهود الجزائر منذ بداية الألفية إلى الاهتمام بتكنولوجيا الإعلام و الاتصال و دمجها في المؤسسات العمومية بهدف تطوير الإدارة و تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين ، لتطلق بعد ذلك إستراتيجية الجزائر الالكترونية 2009-2013 ، كما تم فتح بوابة المواطن الالكترونية و الشروع في تقديم بعض الخدمات عن بعد ، لكن الواقع يبين أن الجزائر تعرف تأخرا كبيرا في هذا المجال ، كما يظهر هذا من خلال مؤشرات هيئة الأمم المتحدة حول جاهزية الدول للحكومة الالكترونية ، و التي سجلت فيها الجزائر تأخرا على المستوى العالمي و القاري و العربي ، و من خلال تحليل واقع مشروع الحكومة الالكترونية بالجزائر، تبين انه يعاني من صعوبات ترتبط بالجانب الإداري والتقني و البشري و التشريعي و الأمني، و بما أن الآجال المحددة للمشروع قد أشرفت على الانقضاء ، و أن الحكومة الالكترونية ليست مطلبا ظرفيا أو ترفا ،الأمر الذي يتطلب إعادة بعثه من جديد و إيجاد الحلول للعقبات التي تواجهه مع الاهتمام بالعنصر البشري باعتباره أساس التحول الالكتروني الناجح ، وهذا يتوقف على وجود الإرادة السياسية القوية التي ستتولى مسؤولية التغيير في هذا المجال . الكلمات المفتاحية : الحكومة الالكترونية ، تكنولوجيا الإعلام و الاتصال ، الجاهزية الرقمية التحول الالكتروني ، الخدمات الالكترونية