الرقابة الاستراتيجية في المؤسسة من خلال بطاقة الاداء المتوازن

Abstract

تعتبر الرقابة الاستراتيجية الركيزة الأساسية للإدارة ، حيث تهتم بتدقيق إستراتيجية المؤسسة والتحقق من كونها متوافقة مع ما كان مخططا له، وذلك بالاعتماد على مجموعة من المعايير كل منها يختص بجانب معين و نظرا للعجز الحاصل في الأساليب التقليدية للتقييم، والمرتكزة على تقييم الجوانب المالية، وإهمالها الجوانب غير المالية، ظهر أسلوب جديد يراعي في تقييمه للإستراتيجية كل الجوانب المالية وغير المالية؛ وهذا الأسلوب أطلق عليه بطاقة الأداء المتوازن حيث يقسم هذا الأخير إلى خمس محاور تشكل في مجملها معايير الأداء الكلي للمؤسسة. وقد حاولنا في بحثنا هذا معرفة دوره في توفير المعايير الملائمة للقيام بعملية الرقابة على اداء المؤسسة و تحقيق اهدافها وذلك من خلال الدراسة الميدانية للمؤسسة العمومية الاستشفائية عين التوتة وقد وجدنا عدم تطبيق هذا الأسلوب في المؤسسة محل الدراسة، كما توصلنا إلى عدم توافرها على المقومات المساعدة على تطبيقه ؛ وأنها بعيدة كل البعد على تبني هذا الأسلوب