مساهمة ادارة المعرفة في بناء راس المال الفكري في المؤسسة الاقتصادية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى اختبار مساهمة إدارة المعرفة في بناء رأس المال الفكري في مؤسسات الاتصالات بسكرة، وقد تحددت إدارة المعرفة بعملياتها الستة المتمثلة في ( تشخيص المعرفة، اكتساب المعرفة، توليد المعرفة، تخزين المعرفة، التشارك في المعرفة، و تطبيق المعرفة)، كما تحدد رأس المال الفكري بثلاثة أبعاد تمثلت في (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، و رأس مال العلاقات)، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبيان لغرض جمع البيانات من أفراد العينة المكونة من 78 مفردة، وتم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS) لتحليل بيانات الاستبيان، و قد استخدم في التحليل الإحصائي للبيانات عدة أساليب من بينها: مقاييس الإحصاء الوصفي، اختبار التوزيع الطبيعي، تحليل التباين معامل الانحدار الخطي البسيط و غيرها، وقد توصلت الدراسة إلى : توجد مساهمة ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة في بناء رأس المال الفكري لمؤسسات الاتصالات بسكرة، كما أن العلاقة بين متغيري الدراسة جاءت علاقة طردية قوية، و ذلك من خلال معامل التباين. إذ يشير إلى أن إدارة المعرفة تفسر التباين في رأس المال الفكري في المؤسسات الاتصالات بنسبة (73.3%)، غير أن الخصائص الديموغرافية و الوظيفية اثبت أن الفروقات فيها لا تؤثر على متغيرات الدراسة. و توصي الدراسة بضرورة خلق لغة جديدة ونشرها داخل المؤسسات تهتم باستخدام المصطلحات الجديدة لإدارة المعرفة و رأس المال الفكري، باعتبارها تعتمد على فكرة أساسها أن المؤسسات ملزمة باستخدام ما لديها من معرفة بكل ما تشمله من تراخيص وبراءات اختراع ومعلومات خاصة بالعملاء.